ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulHUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN KINERJA PEGAWAI DI IGD RSUD AMPANA KABUPATEN TOJO UNA-UNA |
| Nama: NAJWA NABILA S. TAHER |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam menentukan kualitas pelayanan kesehatan, khususnya di IGD yang membutuhkan respon cepat dan tepat. Namun, berdasarkan survei kepuasan masyarakat RSUD Ampana tahun 2022–2024 masih ditemukan masalah berupa lambatnya pelayanan dan ketidakdisiplinan pegawai. Selain itu, tekanan kerja di IGD menyebabkan sebagian pegawai mengalami kesulitan dalam mengelola emosi sehingga dapat memengaruhi kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan kecerdasan emosional dengan kinerja pegawai di Instalasi Gawat Darurat RSUD Ampana Kabupaten Tojo Una-Una. Penelitian menggunakan desain analitik dengan pendekatan cross-sectional terhadap 53 pegawai IGD. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner kecerdasan emosional berdasarkan teori Goleman dan kuesioner kinerja pegawai, kemudian dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman dengan tingkat kemaknaan ? = 0,05. Hasil penelitian ini yaitu kesadaran diri (p=0,000), pengaturan diri (p=0,001), motivasi diri (p=0,002), empati (p=0,062), keterampilan sosial (p=0,019). Keseluruhan variabel memiliki arah hubungan positif dengan kekuatan hubungan lemah pada variabel empati, cukup pada variabel pengaturan diri, motivasi diri, dan keterampilan sosial. Untuk variabel kesadaran diri memiliki kekuatan hubungan kuat dengan kinerja pegawai. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel memiliki hubungan yang signifikan terhadap kinerja pegawait. RSUD Ampana disarankan untuk meningkatkan kecerdasan emosional tenaga kesehatan melalui pelatihan pengelolaan emosi, pengendalian stres kerja, pembinaan kerja sama tim, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung agar pelayanan di IGD semakin optimal. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Kinerja Pegawa |