ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulHubungan Penerapan Prinsip Good Governance Dengan Kepuasan Kerja Pegawai BPJS Kesehatan Cabang Palu |
| Nama: MEILANI WUINDRA |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Penerapan good governance di Indonesia menghadapi berbagai kendala signifikan, antara lain tingginya tingkat korupsi, rendahnya transparansi dan akuntabilitas, serta ketidakadilan dalam penilaian kinerja pegawai. Kondisi ini sangat terlihat pada BPJS Keseha tan Cabang Palu yang mengalami permasalahan disiplin kerja rendah dan ketidakefisienan dalam pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan penerapan prinsip good governance pada kepuasan kerja pegawai BPJS Kesehatan Cabang Palu. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Total sampel dalam penelitian ini adalah 30 orang yang diambil melalui teknik total sampling. Analisis data menggunakan uji Chi Square dengan nilai ?<0,05. Hasil penelitian menunjukkan hubungan signifikan antara prinsip rule of law (p-value= 0,002) dan akuntabilitas (p-value= 0,037) dengan kepuasan kerja pegawai BPJS Kesehatan Cabang Palu. Sementara itu, tidak terdapat hubungan antara prinsip transparansi (p-value= 0,781), fairness (p-value= 0,072) dan efektivitas dan efisiensi (p-value= 0,395) dengan kepuasan kerja pegawai BPJS Kesehatan Cabang Palu. Kesimpulan terdapat hubungan antara penerapan prinsip rule of law dan akuntabilitas dengan kepuasan kerja pegawai BPJS Kesehatan Cabang Palu karena aturan yang adil dan akuntabilitas tinggi menciptakan rasa nyaman dan dihargai. Sebaliknya, prinsip transparansi, fairness, serta efektivitas dan efisiensi tidak berhubungan dengan kepuasan kerja karena kurangnya kepercayaan pada manajemen, rasa ketidakadilan, dan peningkatan beban kerja. Saran untuk BPJS Kesehatan Cabang Palu agar membentuk tim pengawasan internal dan pedoman kebijakan, menyediakan papan informasi, memberikan penghargaan adil bagi pegawai berprestasi, mengembangkan sistem layanan online dan melakukan audit internal berkala guna meningkatkan kepuasan kerja pegawai. |