ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPengaruh Beban Dan Kepuasan Kerja Terhadap Stres Kerja (Studi Kasus : Petugas ATC Di Bandara Mutiara Sis Al-Jufri Palu) |
| Nama: LIRA SAFIRNA |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Lira Safirna. Pengaruh Beban Dan Kepuasan Kerja Terhadap Stres Kerja (Studi Kasus: Petugas ATC Di Bandara Mutiara Sis Al Jufri Palu, di bawah bimbingan Muhammad Sabri Syahrir. Departemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Tadulako Menurut data Health and Safety Executive (HSE) tahun 2020, lebih dari 828.000 pekerja mengalami stres, depresi, atau kecemasan terkait pekerjaan sejak 2019. Data Komite Nasional Keselamatan Transportasi (2023) menunjukkan Indonesia mengalami 317 kecelakaan pesawat dalam satu dekade terakhir dengan 533 korban tewas. Di Sulawesi Tengah, kecelakaan kerja meningkat dari 70 kasus pada 2014 menjadi 454 kasus pada 2015, atau naik lebih dari 550%, yang berpotensi meningkatkan stres kerja akibat tingginya risiko keselamatan dan beban psikososial.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban dan kepuasan kerja terhadap stres kerja (studi kasus : petugas ATC di Bandara Mutiara Sis Al-jufri Kota Palu. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja tinggi, seperti traffic padat, gangguan teknis, pola kerja shift, dan durasi kerja melebihi SOP, berpengaruh terhadap peningkatan stres kerja petugas Air Traffic Controller (ATC) di Bandara Mutiara Sis Al-Jufri Palu. Stres kerja muncul berupa kelelahan fisik, gangguan tidur, perubahan emosional, dan penurunan konsentrasi. Sebaliknya, kepuasan kerja yang didukung pemenuhan SOP, komunikasi dan koordinasi efektif, serta dukungan rekan kerja berperan menekan dampak negatif beban kerja.Dengan demikian, beban kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap stres kerja, di mana kepuasan kerja berfungsi sebagai faktor pelindung dalam menangani tuntutan pekerjaan yang tinggi. Disarankan untuk mengelola beban kerja secara lebih seimbang serta memperkuat kepuasan kerja melalui dukungan organisasi, pengaturan shift yang nyaman, dan standar standar SOP yang berguna untuk meningkatkan tingkat stres kerja ATC Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Beban Kerja, Stres Kerja, Petugas ATC |