ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulAnalisis Sentimen Data Ulasan Aplikasi Pembelajaran Online Ruangguru Menggunakan Algoritma C5.0 |
| Nama: NURUL IZZAH |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Analisis sentimen adalah sebuah proses untuk menentukan sentimen dari seseorang yang diwujudkan dalam bentuk teks. Pengguna internet menuliskan opini dan segala hal yang menjadi perhatian mereka di kolom ulasan google play store. Terlebih, pada saat dunia pendidikan tidak bisa melaksanakan pembelajaran tatap muka akibat pandemi covid-19 sehingga pembelajaran beralih pada aplikasi e learning. Dengan lahirnya inovasi tersebut, banyak mengalir pro-kontra dari masyarakat dengan adanya aplikasi pembelajaran online Ruangguru di dunia pendidikan. Pada penelitian ini dilakukan analisis sentimen data ulasan pada aplikasi Ruangguru menggunakan algoritma C5.0. Hasil visualisasi word cloud didominasi oleh kata “paham”, “bagus”, “mudah”, “suka”, “langganan”, “seru”, “nyaman”, “senang”, “menarik”, “keren”, “lancar”, “sukses”. Hal ini menunjukkan bahwa Aplikasi Ruangguru merupakan aplikasi yang bagus karena didominasi oleh kata-kata sentimen positif yang berarti para pengguna merasa terbantu dan mudah memahami materi pembelajaran pada aplikasi Ruangguru. Hasil confusion matrix menunjukkan model berhasil mengklasifikasikan 0,8557 atau 85,57?ta dengan benar dari seluruh data uji. |