ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulANALISIS KEMATANGAN APLIKASI PAKAGALI MENGGUNAKAN COBIT 5 SEBAGAI REKOMENDASI PERBAIKAN SISTEM |
| Nama: ANDHIKA R.ATILU |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Andhika R.Atilu, Analisis Kematangan Aplikasi PAKAGALI Menggunakan COBIT 5 Sebagai Rekomendasi Perbaikan Sistem. (Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu) Dibimbing oleh Rinianty, S.Kom., M.Ti. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya pengelolaan teknologi informasi pada aplikasi PAKAGALI di Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu yang ditandai dengan belum tersusunnya standarisasi proses secara menyeluruh, kurangnya konsistensi dalam pelaksanaan layanan, serta belum optimalnya kegiatan monitoring dan evaluasi sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi pengelolaan sistem, menilai tingkat kapabilitas proses menggunakan kerangka kerja COBIT 5, mengidentifikasi kesenjangan antara kondisi saat ini dan kondisi yang diharapkan, serta menyusun rekomendasi perbaikan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif melalui teknik observasi, wawancara, dan kuesioner yang dianalisis menggunakan Process Assessment Model dan analisis kesenjangan pada domain DSS01, DSS02, dan DSS06, dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kapabilitas sistem berada pada level 2 (Managed Process) dengan beberapa kesenjangan pada aspek standarisasi, pengendalian, dan evaluasi, sehingga diperlukan upaya perbaikan secara berkelanjutan guna meningkatkan kualitas layanan sistem. Kata Kunci: Audit Sistem Informasi, COBIT 5, DSS, Kapabilitas Proses, PAKAGALI |