ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPERANCANGAN DAN PEMBUATAN SISTEM RESERVASI ONLINE UNTUK PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK HEWAN PELIHARAAN DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA PENJADWALAN PRIORITAS |
| Nama: VIOLA GRACELLA RUMAMPUK |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak Keterbatasan jumlah dokter hewan dan tidak adanya layanan reservasi online di Louis Pet Shop Palu yang mengharuskan calon pasien atau pelanggan datang langsung untuk mengambil nomor antrian dan menunggu untuk mendapatkan pelayanan medis. Antrian panjang yang sering terjadi menyebabkan ketidaknyamanan dan pemborosan waktu bagi pelanggan. Selain itu, ketidaksesuaian jadwal dengan preferensi pelanggan menambah ketidaknyamanan, yang dapat mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan dan potensi kerugian bagi klinik karena pelanggan mencari layanan di tempat lain yang lebih nyaman. Penelitian ini menggunakan metode pengujian Black Box untuk memastikan kelancaran program yang dibuat. Kesimpulannya, masalah tersebut dapat diatasi dengan membangun sebuah sistem informasi reservasi online yang mengintegrasikan mekanisme manajemen antrian berbasis prioritas. Implementasi fitur ini menggunakan Algoritma Penjadwalan Prioritas yang dipadukan dengan WhatsApp Gateway sebagai pengingat. |