ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulAUDIT SISTEM PUSAT DATA DAN INFORMASI PENDIDIKAN (PUSDAPENDIK) DINAS PENDIDIKAN PROVINSI SULAWESI TENGAH DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 |
| Nama: M.ABYZAR |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Pada awal tahun 2020 Sistem PUSDAPENDIK sudah mulai digunakan sampai saat ini, akan tetapi ada beberapa masalah yang ada pada sistem, salah satu masalahnya adalah pengelola tidak dapat memonitor berkas yang sudah diunggah agar mengetahui progress dari setiap pegawai dalam melakukan pelayanan persyaratan kepegawaian. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengaudit sistem informasi PUSDAPENDIK Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Tengah dengan menggunakan kerangka kerja ITIL Versi 3 dan menemukan solusi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kinerja sistem PUSDAPENDIK berdasarkan standar ITIL V3. Penelitian in diawali dengan mengidentifikasi masalah, menentukan sampel, mengumpulkan data, mengolah data, menganalisis data dan membagikan rekomendasi dari hasil audit. Dari Hasil tersebut didapatkan bahwa PUSDAPENDIK pada domain service design mempunyai nilai rata-rata yang dimana mencapai level 3, yang berarti pada level 3 yaitu (Terdefinisi). Service transition dan service operation mempunyai nilai rata-rata yang sama yang dimana mencapai level 4, yang berarti pada level 4 (Dikelola). Hasil audit dari penelitian ini akan dijadikan acuan atau tolak ukur dalam membagikan rekomendasi untuk menyelesaikan masalah dari temuan audit. |