ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEVALUASI USABILITY PADA APLIKASI ELEKTRONIK VERIFIKASI PERTANGGUNGJAWABAN KEUANGAN (E-VAKU) MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DAN COGNITIVE WALKTHROUGH (CW) |
| Nama: I MADE REYVINNO DIRGA NARKE |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak I Made Reyvinno Dirga Narke, Evaluasi Usability Pada Aplikasi Elektronik Verifikasi Pertanggungjawaban Keuangan (E-VAKU) Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) Dan Cognitive Walkthrough (CW), (Dibimbing oleh Dr. Deny Wiria Nugraha, S.T., M.Eng.) Transformasi digital dan e-government menjadi pilar utama modernisasi tata kelola pemerintahan, termasuk di Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah. Untuk mengatasi kendala birokrasi dan inefisiensi dalam proses verifikasi pertanggungjawaban keuangan, Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah mengimplementasikan Aplikasi E-VAKU (Elektronik Verifikasi Pertanggungjawaban Keuangan). Meskipun sistem digital ini meningkatkan efisiensi dan transparansi , keberhasilan sebuah sistem informasi sangat bergantung pada tingkat usability atau kemudahan penggunaannya. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi mendalam terhadap usability Aplikasi E-VAKU dengan mengombinasikan dua metode, yaitu System Usability Scale (SUS) untuk mengukur persepsi pengguna secara kuantitatif dan Cognitive Walkthrough (CW) untuk mengidentifikasi masalah pada alur kerja dan antarmuka. Hasil pengujian SUS menunjukkan skor rata-rata 74.25, yang berada dalam kategori “Good” dengan grade B. Sementara itu, pengujian CW menghasilkan tingkat keberhasilan (Success Rate) 90%, tingkat kesalahan (Error Rate) 12%, dan efisiensi waktu (Time-Based Efficiency) sebesar 0,0205 task/second. Temuan dari kedua metode ini menghasilkan rekomendasi perbaikan yang spesifik, termasuk desain ulang antarmuka untuk halaman onboarding, login, dashboard, Surat Perintah Pembayaran (SPP), dan penambahan fitur notifikasi serta pencarian untuk membuat E VAKU lebih intuitif dan ramah pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat membantu pengembang dalam menyempurnakan aplikasi, sehingga mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih optimal. Kata Kunci: Usability, System Usability Scale (SUS), Cognitive Walkthrough (CW), Aplikasi E-VAKU, E-government. |