ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEVALUASI PELAYANAN BUS SEKOLAH DI KOTA PALU (Studi Kasus Rute Huntap Tondo – Pantoloan, Huntap Tondo – Pusat Kota, Dan Pantoloan – Terminal Mamboro) |
| Nama: ANDHIKA PRATAMA PUTRA |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Andhika Pratama Putra J.Day (F23118122) dengan judul skripsi “Evaluasi Pelayanan Bus Sekolah Di Kota Palu (Studi Kasus Rute Huntap Tondo – Pantoloan, Huntap Tondo – Pusat Kota, dan Pantoloan – Terminal Mamboro)” Dibimbing oleh Iwan Setiawan Basri dan Jurair Patunrangi. Dalam upaya pemulihan dibidang pendidikan pemerintah Kota Palu memberikan pelayanan angkutan umum secara gratis kepada masyarakat, khususnya kepada anak sekolah di Kota Palu. Program bus sekolah ini sudah di sosialisaikanan oleh pemerintah Kota Palu pada tahun 2021 namun pengoperasian bus ini resmi diluncurkan pada awal tahun 2022. Bus sekolah di Kota Palu beroperasi dua shift yaitu pergi pada pukul 06.30 (wita) dan pulang pada pukul 14.00 (wita). Penelitian ini bertujan mengevaluasi kinerja pelayanan bus sekolah di Kota Palu. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan dua jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Metode penelitian yang digunakan yaitu observasi lapangan, dokumentasi, wawancara, serta analisis yang digunakan yaitu analisis indikator kinerja pelayanan. Berdasarkan hasil analisis pelayanan bus sekolah di Kota Palu didapat load factor pada bus sekolah rute Pantoloan – Terminal Mamboro memiliki nilai rata-rata perjalanan pergi sebesar 117?n perjalanan pulang sebesar 119% yang tidak sesuai dengan Standar Departemen Perhubungan Darat 1996 dan juga waktu pelayanan yang tidak sesuai standar. Adapun hasil analisis yang sesuai dengan Standar Departemen Perhubungan Darat 1996 diantaranya adalah load factor pada rute Huntap Tondo – Pantoloan dan Huntap Tondo – Pusat Kota, kecepatan perjalanan, waktu tempuh, dan waktu tunggu. Kata Kunci: evaluasi, bus sekolah, kinerja pelayanan |