ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulSTUDI PERSEPSI PENGGUNA ANGKUTAN ONLINE DANKONVENSIONAL TERHADAP KUALITAS INFRASTRUKTUR JALAN DI KOTA PALU (STUDI KASUS : KECAMATAN PALU SELATAN) |
| Nama: KARLINA NTABA |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Kota Palu sebagai pusat pemerintahan Provinsi Sulawesi Tengah mengalami pertumbuhan yang pesat dalam bidang ekonomi, kependudukan, serta mobilitas masyarakat. Kondisi ini menyebabkan meningkatnya kebutuhan akan sarana transportasi yang efisien, aman, dan nyaman. Sebelum munculnya transportasi berbasis aplikasi, masyarakat Kota Palu lebih banyak menggunakan angkutan umum konvensional sebagai moda utama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi pemilihan moda transportasi serta persepsi pengguna angkutan online dan konvensional terhadap kualitas infrastruktur jalan di Kota Palu. Metode penelitian yang digunakan adalah survei lapangan dengan penyebaran kuesioner dan analisis data kuantitatif terhadap 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor dominan yang memengaruhi pemilihan moda transportasi adalah kualitas pelayanan (89,67%), tarif yang transparan dan terjangkau (91,53%), kemudahan akses (88,71%), serta waktu tempuh yang lebih singkat (86,82%). Masyarakat lebih banyak memilih ojek online (85%) dibandingkan angkot (15%) karena dinilai lebih cepat, praktis, dan nyaman. Kehadiran transportasi online memberikan dampak signifikan terhadap menurunnya jumlah penumpang dan pendapatan pengemudi angkot di Kota Palu, khususnya di Kecamatan Palu Selatan. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan kualitas infrastruktur jalan serta kebijakan transportasi yang mampu menyeimbangkan keberadaan antara moda transportasi online dan konvensional. Kata kunci : Angkutan Online, Angkutan Konvensional, Persepsi Pengguna, Infrastruktur Jalan, Kota Palu. |