ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPerlindungan Hukum Terhadap Konsumen Sepeda Motor Yang Mengalami Kerusakan Pada Rangka Akibat Cacat Tersembunyi |
| Nama: MUZDALIFAH |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Permasalahan kasus rangka sepeda motor eSAF (enchanded Smart Architecture Frame) yang mengalami korosi dan terindikasi adanya cacat tersembunyi yang merugikan konsumen secara finansial dan menjadi bahaya bagi keselamatan pengendara. Cacat tersembunyi pada rangka berupa ketidaksempurnaan material dapat berdampak serius bagi kekuatan dan ketahanan rangka. Hal tersebut merupakan bentuk pelanggaran bagi hak konsumen karena menjual dan memasarkan produk yang membahayakan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggung jawab pelaku usaha otomotif terkait rangka yang rusak akibat cacat tersembunyi dan untuk mengetahui perlindungan hukum bagi konsumen terhadap kerusakan rangka akibat cacat tersembunyi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian yuridis normatif, yakni dengan menggunakan studi kepustakaan data-data, undang-undang dan bahan hukum lainnya. Hasil dari penelitian ini adalah hak-hak konsumen menunjukan telah dilanggar. Dalam pelaksanaan tanggung jawab produsen memberikan pernyataan resmi masa perpanjangan garansi rangka hingga 5 (lima) tahun tanpa batasan jarak tempuh (kilometer) kepada pemilik sepeda motor honda rangka eSAF. Sebagai upaya menjamin keselamatan dan kenyamanan konsumen pengguna sepeda motor Honda. Perlindungan hukum terhadap konsumen sebagai upaya untuk menjamin kepastian hukum untuk konsumen yang ingin menuntut ganti rugi dan selain itu menuntut ganti rugi pada tindakan pelaku usaha memberikan opsi penyelesaian sengketa melalu pengadilan (litigasi) dan penyelesaian diluar pengadilan (non litigasi). |