ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH AKTIVITAS PENGENDALIAN DAN INFORMASI KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN UNIT GAWAT DARURAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MADANI KOTA PALU |
| Nama: NUR YULIANA |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Nur Yuliana C 301 18 208, Pengaruh Aktivitas Pengendalian dan Informasi Komunikasi Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Unit Gawat Darurat di Rumah Sakit Umum Daerah Madani Kota Palu. Dibimbing oleh Jamaluddin selaku dosen pembimbing I dan Tenripada selaku dosen pembimbing II. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh aktivitas pengendalian dan informasi komunikasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan UGD di rumah sakit umum daerah Madani Kota Palu. Responden dalam penelitian ini sebanyak 37 orang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini melakukan penyebaran kuesioner kepada tenaga medis RSUD Madani Kota Palu yang bertugas di UGD. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkkan bahwa secara parsial aktivitas pengendalian berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan, dan informasi komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan secara parsial. Secara simultan aktivitas pengendalian dan informasi komunikasi terhadap kualitas pelayanan berpengaruh signifikan. Kata Kunci: Aktivitas Pengendalian, Informasi Komunikasi dan Kualitas Pelayanan Kesehatan |