ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPengaruh Persepsi Kredibilitas, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Niat Nasabah Menggunakan Layanan Mobile Banking (studi Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia Tolai) |
| Nama: NI MADE SETIA ANTIKA DEWI |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Ni Made Setia Antika Dewi, Pengaruh Persepsi Kredibilitas, Kepercayaan, dan persepsi Risiko Terhadap Niat Nasabah Menggunakan Layanan Mobile Banking (Studi Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia Tolai). Dibimbing oleh Fadli Moh. Saleh selaku dosen pembimbing I dan Rahayu Indriasari selaku dosen pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kredibilitas, kepercayaan dan persepsi risiko terhadap niat nasabah menggunakan layanan mobile banking (studi pada nasabah Bank Rakyat Indonesia Tolai), yang meliputi (1) pengaruh persepsi kredibilitas, kepercayaan dan persepsi risiko terhadap niat menggunakan mobile banking (2) pengaruh persepsi kredibilitas terhadap niat menggunakan mobile banking (3) pengaruh Kepercayaan terhadap niat menggunakan mobile banking (4) pengaruh persepsi risiko terhadap niat menggunakan mobile banking. Penelitian ini dilakukan dengan metode survey dengan kuisioner sebagai alat untuk memperoleh data. Uji validitas dan uji reliabilitas dilakukan terhadap 173 responden. Uji prasyarat analisis meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas dengan metode spearma’s rho. Teknik analisis data dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) secara simultan persepsi kredibilitas, kepercayaan dan persepsi risiko berpengaruh terhadap niat nasabah menggunakan mobile banking (2) persepsi kredibilitas, kepercayaan dan persepsi risiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat nasabah menggunakan mobile banking. Kata Kunci : Persepsi Kredibilitas, Kepercayaan, Persepsi Risiko dan Mobile Banking. |