ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulANALISIS KINERJA LAYANAN PRODUK INDIHOME (Study Kasus Pada PT. Telkom Di Kota Palu) |
| Nama: IKA LESTARI |
| Tahun: 2022 |
| Abstrak Ika Lestari, meneliti tentang “Analisis Kinerja Layanan Produk Indihome (Studi Kasus pada PT Telkom Cabang Palu)”. Dibimbing oleh M. Ikbal A selaku pembimbing pertama dan Ibu Rahma Masdar selaku pembimbing kedua. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan kinerja layanan produk indihome. Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif, dengan pengumpulan data adalah wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah kinerja layanan yang diberikan oleh PT Telkom terhadap penjualan produk indihome menunjukkan peningkatan penjualan tiap tahunnya. Hal ini disebabkan karena produk yang diluncurkan oleh PT Telkom menggunakan teknologi yang canggih dan di Kota Palu tidak memiliki saingan. Selain itu PT Telkom juga selalu melakukan inovasi pada produk indihome dengan melihat tren perkembangan teknologi. Sehingga hal ini menunjukkan bahwa tiap tahun produk indihome selalu memberikan keuntungan penjualan Kata Kunci: Kualitas Layanan, Harga, Kinerja Keuangan |