ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH KOMPETENSI PEGAWAI DAN SARANA PRASARANA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN INOVASI PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Dinas Bina Marga Dan Penataan Ruang Provinsi Sulawesi Tengah) |
| Nama: IIP NOPRIYADI |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Iip Nopriyadi, C 202 24 073 Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Sarana Prasarana Terhadap Kinerja Pegawai dengan Inovasi Pelayanan sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Dinas Bina Marga dan Penataan Ruang Provinsi Sulawesi Tengah) (dibimbing oleh Bakri Hasanuddin dan Andi Indriani Ibrahim). Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi pegawai dan sarana prasarana terhadap kinerja pegawai dengan inovasi pelayanan sebagai variabel intervening. Penelitian dilakukan pada 70 responden di Dinas Bina Marga dan Penataan Ruang Provinsi Sulawesi Tengah (UPT. Laboratorium dan Pengujian Bahan). Uji validitas menggunakan loading factor dan average variance extracted (AVE), sedangkan reliabilitas diuji dengan composite reliability dan cronbach’s alpha. Hasil pengujian menunjukkan seluruh indikator pada variabel penelitian memenuhi kriteria pengujian validitas dan reliabilitas. Teknik analisis menggunakan permodelan persamaan struktural (Structural Equation Modelling) melalui software SmartPLS 4.0 yang hasilnya menunjukkan bahwa kompetensi dan sarana prasarana berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta inovasi pelayanan. Inovasi pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Namun, inovasi pelayanan tidak memediasi pengaruh kompetensi dan sarana prasarana terhadap kinerja pegawai. |