ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulStrategi Peningkatan Perilaku Kerja Inovatif Petugas Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan (Studi Pada Puskesmas Ampana Timur Kecamatan Ratolindo Kabupaten Tojo Una-Una) |
| Nama: SAGHALUDDIN RUMU |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak ABSTRAK Saghaluddin Rumu. C 202 22 071. Strategi Peningkatan Perilaku Kerja Inovatif Petugas Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan (Studi Pada Puskesmas Ampana Timur Kecamatan Ratolindo Kabupaten Tojo Una-Una). Dibimbing oleh Bakri Hasanuddin dan N. P. Evvy Rossanty. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab tiga pertanyaan penelitian, yaitu: (1) bagaimana gambaran faktor-faktor pendorong dan penghambat perilaku kerja inovatif petugas kesehatan di Puskesmas Ampana Timur; (2) bagaimana bentuk perilaku kerja inovatif petugas kesehatan pada tahapan idea generation, idea promoting, dan idea realization; serta (3) bagaimana strategi meningkatkan perilaku kerja inovatif petugas kesehatan dalam pelayanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan desain studi kasus. Lokasi penelitian berada di Puskesmas Ampana Timur, Kecamatan Ratolindo, Kabupaten Tojo Una-Una. Informan berjumlah enam orang ditentukan secara purposive sampling terdiri atas Kepala Puskesmas dan petugas kesehatan dari beberapa klaster pelayanan. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, focus group discussion (FGD), dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak NVivo 15 melalui proses coding, kategorisasi, dan pembentukan tema. Perumusan strategi dilakukan melalui analisis SWOT dan framework analysis untuk menghasilkan strategi kunci. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku kerja inovatif petugas kesehatan dipengaruhi oleh faktor individu, organisasi, serta faktor kontekstual dan sosial. Bentuk perilaku kerja inovatif telah terlihat pada tahapan idea generation, idea promoting, dan idea realization, meskipun implementasinya belum optimal terutama pada tahap realisasi ide. Integrasi hasil analisis SWOT dan framework analysis menghasilkan lima strategi kunci, yaitu (1) penguatan kepemimpinan transformasional; (2) penguatan kapasitas individu; (3) pembangunan organisasi pembelajar berkelanjutan; (4) penguatan kolaborasi lintas program, lintas profesi, dan lintas sektor; (5) penguatan kapasitas adaptif organisasi. Implementasi strategi tersebut diharapkan mampu memperkuat perilaku kerja inovatif petugas kesehatan sekaligus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Ampana Timur. Kata Kunci: Perilaku Kerja Inovatif, Petugas Kesehatan, Strategi, Pelayanan Kesehatan, Puskesmas Ampana Timur. |