ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA AL-AZHAR MANDIRI PALU |
| Nama: AGUS PRIYATNA |
| Tahun: 2020 |
| Abstrak ABSTRAK Agus Priyatna, Pengaruh Kualitas Layanan dan Biaya Pendidikan terhadap Kepuasan Siswa di SMA AL-AZHAR Mandiri Palu (Dibimbing oleh Harifuddin Tahir dan Wahyuningsih). Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan siswa Sekolah Menengah Atas (SMA) Al-Azhar Mandiri Palu., 2) Untuk mengetahui pengaruh biaya pendidikan terhadap kualitas layanan pada SMA Al-Azhar Mandiri Palu,3) Untuk mengetahui pengaruh biaya pendidikan dan kualitas layanan terhadap kepuasan siswa SMA Al-Azhar Mandiri Palu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kasual dengan melibatkan 145 orang responden dengan metode survey. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, disimpulkan bahwa :1)Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa (SMA) Al-Azhar Mandiri Palu., 2)Biaya pendidikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa SMA Al-Azhar Mandiri Palu,3)Biaya pendidikan dan kualitas layanan berpangaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa SMA Al-Azhar Mandiri Palu. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Biaya Pendidikan, Kepuasan. |