ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEFEKTIFITAS STRATEGI DIGITAL MARKETING BERBASIS FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK COFFEE SHOP ENOLA TERHADAP GENERASI Z |
| Nama: MOH.DHIYA ULHAQ |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas strategi digital marketing berbasis Fear of Missing Out (FOMO) dalam meningkatkan daya tarik Coffee Shop Enola terhadap Generasi Z. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap manajer, barista, dan konsumen terpilih, serta dianalisis melalui reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, khususnya Instagram, berperan penting dalam menyebarkan promosi berbasis FOMO seperti diskon terbatas, event eksklusif, dan kolaborasi merek. Strategi ini memicu reaksi emosional seperti antusiasme dan kecemasan, mendorong tindakan impulsif serta penyebaran informasi melalui pesan instan. Namun, tidak semua konsumen responsif; sebagian tetap mempertimbangkan kualitas menu dan kenyamanan tempat. Word cloud menunjukkan dominasi kata seperti “promo”, “event”, dan “interesting”, menandakan ketertarikan audiens terhadap konten yang berbasis urgensi. Meskipun strategi FOMO terbukti efektif meningkatkan kunjungan dan kesadaran merek, keberhasilan jangka panjang memerlukan pendekatan yang lebih personal, konsisten, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan untuk membangun loyalitas yang berkelanjutan. |