ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KEMBALI BUS TRANS PALU |
| Nama: WAHYU RIYANTO |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan persepsi harga terhadap minat menggunakan kembali layanan bus rapit transit kota palu. penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data melalui kuesioner online kepada 90 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Adapun populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh masyarakat Kota Palu yang pernah menggunakan layanan Bus Trans Palu. Pengujian penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda menggunakan aplikasi SPSS versi 31. hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan persepsi harga secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Hal ini di tandai dengan hasil R-squeare variable independen sebesar 46,1% terhadap variabel dependen. |