ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH FASILITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRAVEL BUS PRIMA RAYA SEJATI DI KECAMATAN BUNGKU TENGAH DI KABUPATEN MOROWALI |
| Nama: HASNAWATI |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak ABSTRAK Hasnawati, C 201 19 262, Pengaruh Fasilitas Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Travel Bus Prima Raya Sejati Di Kecamatan Bungku Tengah Di Kabupaten Morowali, dibimbing oleh Zakiyah Zahara. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh fasilitas dan citra merek terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Travel Prima Raya Sejati di Kecamatan Bungku Tengah di Kabupaten Morowali. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kausal. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa fasilitas dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Travel Prima Raya Sejati di Kecamatan Bungku Tengah di Kabupaten Morowali. Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Travel Prima Raya Sejati di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Travel Prima Raya Sejati di Kecamatan Bungku Tengah di Kabupaten Morowali Kata Kunci: Fasilitas, Citra Merek, Kepuasan |