ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MOTOR FINO PREMIUM DI KECAMATAN WITA PONDA KABUPATEN MOROWALI |
| Nama: YONATAN |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kinerja, fitur, keandalan, kesesuaian, daya tahan, kemampuan layanan, estetika, dan kualitas yang dipersepsikan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan Konsumen Motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda Kabupaten Morowali. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kausal. Data diperoleh secara langsung dari hasil kuesioner dari 90 responden yang menggunakan motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel kualitas produk (X) yang terdiri terdiri dari kinerja, fitur, keandalan, kesesuaian, daya tahan, kemampuan layanan, estetika, dan kualitas yang dipersepsikan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. fitur berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Kesesuaian berpengaruh signifikan kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Daya tahan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Kemampuan layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Estetika berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. Kualitas yang dipersepsikan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli motor Fino Premium di Kecamatan Witaponda. |