ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPengaruh Kualitas Pelayanan Tenaga Medis, Paramedis, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Undata Palu |
| Nama: ILMA |
| Tahun: 2022 |
| Abstrak Ilma C20118333. Pengaruh Kualitas Pelayanan Tenaga Medis, Paramedis, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Undata Palu. Dibimbing Oleh Harifuddin Thahir ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Tenaga Medis, Paramedis, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Undata Palu. Jenis penelitian ini adalah jenis kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Jenis data yang digunakan adalah data Kualitatif dan data Kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling. Sampel penelitian ini adalah pasien kelas III yang dirawat di Rumah Sakit Undata Palu. Teknik analisis data yang digunakan analisis Deskriptif, Analisis Regresi Linear Berganda dan Pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Kualitas pelayanan Tenaga Medis, Paramedis, dan Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Undata Palu. Kemudian secara parsial menunjukkan variabel Kualitas pelayanan Tenaga Medis, Paramedis, dan Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Undata Palu Kata kunci : Kualitas Tenaga Medis, Paramedis, dan Fasilitas |