ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE DI KOTA PALU |
| Nama: INGGRIT ANDREA |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Inggrit Andrea C 201 18 045, Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Dalam Marketplace Shopee Di Kota Palu. Dibimbing Oleh Dr. Ira Nuriya Santi, SE. MM ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di Kota Palu baik secara parsial maupun seara simultan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kausal yaitu untuk mengetahui hubungan yang bersifat sebab akibat. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Responsen dari penelitian ini yaitu seluruh masyarakat Kota Palu sebanyak 90 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa online customer review dan online customer rating secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di Kota Palu. Dan secara parsial juga menunjukkan bahwa online customer review dan online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Keputusan Pembelian |