ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPENGARUH HARGA, WAKTU TUNGGU, SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA QOOL IT DI KOTA PALU |
| Nama: AJIE RIZKI RAMADAN |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh harga, waktu tunggu, servicescape terhadap kepuasan konsumen pada Qool It di Kota Palu. Jenis penelitian ini deskriptif kausal. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Qool It di Kota Palu dengan jumlah sampel 44 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel harga, waktu tunggu, servicescape berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Qool It Di Kota Palu. Sehingga dapat disimpulkan bahwa harga, waktu tunggu, servicescape berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. |