ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulANALISIS MODEL ANTRIAN PENGISIAN BAHAN BAKAR MINYAK (BIO SOLAR) PADA SPBU 74.941.03 DI KOTA PALU |
| Nama: MAYA MELVYANTI |
| Tahun: 2022 |
| Abstrak Maya Melvyanti, C 201 15 204, Analisis Model Antrian Pengisian Bahan Bakar Minyak (Bio Solar) Pada SPBU 74.941.03 Di Kota Palu dibimbing oleh Saharuddin Kaseng Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis model antrian pengisian bahan bakar minyak (Bio solar) pada SPBU 74.941.03 di Kota Palu dengan cara menghitung jumlah rata-rata tingkat kedatangan pelanggan dan jumlah rata-rata tingkat pelayanan pelanggan. Metode antrian yang digunakan pada SPBU 74.941.03 di Kota Palu adalah Model M/M/I (antrian jalur tunggal). Hasil menunjukkan bahwa SPBU 74.941.03 di Jalan Kartini di Kota Palu memiliki ukuran populasi tidak terbatas, kedatangan pelanggan secara acak, panjang antrian tidak dibatasi, displin pelayanan mengikuti pola FCFS (First Come First Served), desain antrian Singel Channel-Single Phase, dan waktu pelayanan acak. Berdasarkan hasil perhitungan dengan model antrian jalur tunggal didapatkan hasil pengisian bio solar menggunakan 1 server belum optimal. Perlu adanya penambahan jalur fasilitas untuk mengoptimalkan kinerja sistem antrian pengisian bio solar pada SPBU 74.941.03. Hasil yang diperoleh adalah adanya peningkatan pelayanan dengan penambahan 1 server. Pada jam 08.00-12.00 WITA waktu pelayanan yang dibutuhkan dengan menggunakan 1 server yaitu 0,0769 menit sedangkan dengan menggunakan 2 server waktu yang diperlukan 0,0451 menit. Pada jam 13.00-15.00 waktu pelayanan yang dibutuhkan dengan menggunakan 1 server yaitu 0,1428 menit sedangkan dengan menggunakan 2 server waktu yang diperlukan 0,0863 menit. Kata Kunci : Antrian, Singel Channel-Single Phase, Bio Solar, SPBU. |