ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulANALISIS BAURAN PROMOSI PADA TOKO RATU SKINCARE SIDOAN |
| Nama: IBRAHIM |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Ibrahim C20022007, Analisis Bauran Promosi Pada Toko Ratu Skincare Sidoan. Dibimbing oleh Andi Indriani Ibrahim (sebagai pembimbing I) dan Ibu Hesti Evrianti (sebagai pembimbing II). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bauran promosi yang diterapkan oleh Toko Ratu Skincare Sidoan dalam mempertahankan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitian adalah pemilik toko sebagai informan utama. Fokus analisis meliputi empat elemen utama bauran promosi, yaitu periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), penjualan personal (personal selling), dan hubungan masyarakat (public relations). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam periklanan, toko masih mengandalkan media konvensional seperti spanduk. Untuk promosi penjualan, toko memberikan potongan harga atau hadiah atas pembelian dalam jumlah tertentu dan menerapkan sistem bundling produk. Penjualan personal dilakukan melalui pendekatan langsung yang bersifat ramah dan informatif. Sementara itu, hubungan masyarakat dibangun melalui pelayanan yang baik, partisipasi dalam kegiatan sosial lokal, serta pemanfaatan media sosial untuk menyebarluaskan testimoni pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa meskipun strategi promosi yang digunakan masih sederhana dan belum sepenuhnya digital, pendekatan yang bersifat personal dan lokal tetap memberikan dampak positif terhadap loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, pengembangan strategi promosi berbasis digital yang lebih kreatif dan interaktif direkomendasikan guna meningkatkan jangkauan pasar. Kata Kunci: Bauran Promosi, Strategi Pemasaran, Skincare, Promosi Digital, Loyalitas Pelanggan |