ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulHAMBATAN KOMUNIKASI DALAM TIM TRAINER DI PT MIDI UTAMA INDONESIA TBK CABANG PALU |
| Nama: REZKI ANANDA PUTRA |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan terkait dengan hambatan komunikasi yang terjadi dalam tim trainer di PT Midi Utama Indonesia Tbk Cabang Palu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, untuk menggali secara mendalam mengenai hambatan komunikasi yang terjadi dalam tim trainer tersebut. Tipe penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Sumber data diperoleh dari data primer yang didapatkan dari hasil wawancara dan data sekunder yang bersumber dari sejumlah literatur. Informan dalam penelitian ini telah ditentukan melalui teknik purposive sampling. Analisis data terdiri dari reduksi data, penyajian data, kesimpulan atau verifikasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dalam tim trainer masih mengalami berbagai hambatan dalam berkomunikasi. Ditemukan tiga jenis hambatan utama, yaitu hambatan teknis seperti keterbatasan media dan waktu, hambatan psikologis seperi rasa tidak percaya diri dan takut disalahpahami, serta hambatan interpersonal yaitu minimnya keterbukaan dan keakraban antaranggota. Hambatan-hambatan ini saling berkaitan dan secara langsung memengaruhi kinerja dan komunikasi dalam tim trainer. Hal ini berdampak pada kurangnya keterlibatan anggota, terutama yang baru bergabung dalam proses komunikasi dalam tim. Penelitian ini merekomendasikan perlunya komunikasi yang lebih terstruktur, evaluasi rutin, pelatihan soft skill komunikasi, dan peran koordinator yang lebih partisipatif. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi tim trainer dalam meningkatkan kualitas komunikasi dan mengatasi hambatan yang ada di lingkungan kerja. |