ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI DAN SOSIOLOGI TERKAIT KETERBUKAAN DOSEN DALAM SISTEM PENILAIAN AKADEMIK DI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TADULAKO |
| Nama: MEGA PUTRI AULIA S. SAHIDO |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Mega Putri Aulia B50120253, B50120054 “Kepuasan Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Dan Sosiologi Terkait Keterbukaan Dosen Dalam Sistem Penilaian Akademik Di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako” Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tadulako, dibawah bimbingan Sumarni Zainuddin dan Fitriani Puspa Ningsih. Kepuasan mahasiswa terkait sistem penilaian akademik adalah tingkat perasaan positif atau negatif mahasiswa terhadap proses dan hasil penilaian yang mereka terima dalam konteks pendidikan formal. Ini mencakup berbagai aspek yang memengaruhi bagaimana mahasiswa merasakan dan mengevaluasi sistem penilaian yang diterapkan oleh dosen dan institusi pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kepuasan mahasiswa terhadap keterbukaan dosen dalam sistem penilaian akademik di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Komunikasi dan Sosiologi Universitas Tadulako. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Hasil penelitian ditemukan bahwa kepuasan mahasiswa terhadap keterbukaan Dosen mengenai sistem penilaian nilai akhir semester sudah cukup puas. Hal ini sesuai dengan konsep Social Penetration Theory, di mana keterbukaan meningkatkan kedekatan hubungan antara dosen dan mahasiswa. Dimensi kepuasan seperti daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan Empaty (emphaty) juga terlihat dalam hasil penelitian. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan bahwa Mahasiswa cukup puas bahwa penilaian dilakukan oleh dosen secara adil dan objektif melalui daya tanggap (responsiveness) dan jaminan (assurance), Mahasiswa juga cukup puas karena dosen responsif terhadap pertanyaan dan keluhan dapat dilihat melalui Empaty (emphaty). Serta Dosen juga memberikan kontrak kuliah pada saat awal perkuliahan dimulai yang dimana Dosen menjelaskan hal-hal apa saja yang akan menjadi aspek penting penilaian. Kata Kunci: Kepuasan Mahasiswa, Dosen, Sisem Penilaian |