ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulAudit Komunikasi Internal Unit TPPRJ Pada RSUD Andi Djemma Masamba |
| Nama: M. MADANI MA’RUF |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak M. Madani Ma’ruf, B 501 20 222. Program Studi Ilmu Komunikasi, Konsentrasi Public Relations. Skripsi “Audit Komunikasi Internal Unit TPPRJ Pada RSUD Andi Djemma Masamba” di bawah bimbingan Bapak Ilyas dan Ibu Rizqy Alfiyaty. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pelaksanaan komunikasi organisasi di Unit TPPRJ RSUD Andi Djemma Masamba. Model yang digunakan adalah model profil komunikasi keorganisasian untuk mengetahui aspek kualitas media internal, aksesibilitas informasi, dan iklim komunikasi. Jenis metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif dengan teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi kepada keempat petugas Unit TPPRJ dan Kepala Instalasi Rekam Medis. Berdasarkan hasil penelitian, komunikasi internal di Unit TPPRJ RSUD Andi Djemma Masamba menggunakan berbagai media internal dalam menyampaikan pesan atau informasi seperti telepon PABX, WhatsApp, komputer, dan rapat, terdapat hambatan dalam partisipasi aktif di WhatsApp Grup, dan hambatan dalam kejelasan pesan pada telepon PABX. Infrastruktur jaringan internet juga perlu diperkuat untuk mendukung pelayanan lebih baik. Aksesibilitas informasi antara atasan, antar petugas, dan ke bawahan sudah berjalan dengan berbagai metode penyampaian dan bentuk informasi, tetapi masih ada ruang untuk meningkatkan koordinasi dalam penyelesaian masalah sehari-hari. Iklim komunikasi di unit ini didasari interaksi yang sering terjadi antara petugas, namun pembuatan keputusan masih cenderung terpusat pada atasan. Meskipun demikian, partisipasi petugas dalam memberikan masukan dan dukungan antar mereka sendiri sudah terlaksana. Dalam hal keterbukaan dan penerimaan terhadap masukan, umumnya sudah berjalan dengan adanya diskusi terbuka mengenai permasalahan yang muncul. Kata Kunci : Audit Komunikasi, RSUD Andi Djemma Masamba |