ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulDinamika Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Memotivasi Kinerja Pegawai Di Balai Bahasa Provinsi Sulawesi Tengah |
| Nama: NURUL ASMI |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dinamika gaya komunikasi pimpinan dalam memotivasi kinerja pegawai di Balai Bahasa Provinsi Sulawesi Tengah. Pendekatan penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan dasar penelitian yaitu studi kasus. Penelitian ini menggunakan teori Gaya Komunikasi dari Koehler, Anatol, & Applabaum. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu melalui observasi dan wawancara mendalam dengan kriteria informan dipilih secara purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pimpinan Balai Bahasa Provinsi Sulawesi Tengah menggunakan dan menerapkan dinamika gaya komunikasi yaitu: (1) Gaya komunikasi fleksibel, terbuka dan tegas dominan digunakan pimpinan pada saat diskusi pribadi bersama pegawai dengan suasana santai, dengan pesan non verbal yang menunjukkan ekspresi wajah serius. (2) Gaya komunikasi langsung dan terbuka dominan digunakan pada saat pimpinan memanggil pegawai langsung ke ruangan untuk memberikan arahan dan penugasan kepada pegawai. (3) Gaya komunikasi satu arah dominan digunakan pimpinan pada saat apel pagi setiap hari Senin. (4) Gaya Komunikasi terstruktur dan sistematis lebih dominan digunakan pimpinan pada saat memberikan pesan tertulis di aplikasi Sinde dan grup Whatsapp kepada pegawai. (5) Gaya komunikasi agresif dan progresif dominan digunakan saat pimpinan menemui pegawai yang bersangkutan dengan menyampaikan pesan penuh perintah dan penekanan pada kalimat yang disampaikan kepada pegawai. (6) Gaya komunikasi membatasi komunikasi digunakan pada situasi tertentu, seperti berkaitan dengan isu-isu yang tidak produktif atau perbedaan pandangan, pimpinan memperlihatkan sisi non verbal dengan cara diam atau menarik diri dari pembicaraan. Adapun terkait motivasi kinerja, pegawai merasa termotivasi dan kinerja mereka dapat dikatakan meningkat yang dibuktikan dengan penghargaan dan capaian yang telah didapatkan. |