ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulSOSIALISASI PENGGUNAAN APLIKASI E-PAKAGALI OLEH DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA PALU |
| Nama: MUHAMMAD FAHRI SUMARLIN |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Muhammad Fahri Sumarlin, B501 20 001. "Sosialisasi Aplikasi E-Pakagali oleh Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu. Skripsi ini ditulis untuk Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tadulako. Dibimbing oleh Fadhliah dan Ahmad Fauzan Tujuan penelitian ini membahas sosialisasi penggunaan aplikasi E-Pakagali oleh Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu sebagai inovasi teknologi dalam pembayaran retribusi sampah secara digital yang bertujuan mempermudah masyarakat dan meningkatkan pengelolaan lingkungan hidup. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi aplikasi dilakukan secara intensif melalui berbagai saluran komunikasi, meliputi media sosial seperti Instagram, website resmi, serta pertemuan langsung dengan tokoh masyarakat di tingkat kecamatan, kelurahan, RT, dan RW, serta pemanfaatan grup WhatsApp dan pertemuan warga. Tantangan utama dari sosialisasi ini adalah rendahnya pada kelompok usia tua maupun muda yang masih mengutamakan pembayaran tunai dan mengharapkan bukti fisik, selain itu kurangnya adanya proses pelaksanaan sosialisasi dan pengawasan membuat proses ini belum optimal sepenuhnya. sehingga Dinas Lingkungan Hidup menyediakan opsi pembayaran tunai langsung sebagai alternatif. Peran RT dan RW sangat penting sebagai penghubung sosialisasi yang mendekatkan informasi dan edukasi ke masyarakat tingkat bawah. Selain itu, kendala teknis seperti kebutuhan akses internet juga menjadi hambatan bagi sebagian warga. Kata kunci: Sosialisasi, E-Pakagali, Dinas Lingkungan Hidup, Pembayaran, Difusi. inofasi |