ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulHambatan Komunikasi Pada Pejabat Pengelola Informasi Dan Dokumentasi (PPID) Dinas Cipta Karya Dan Sumber Daya Air Provinsi Sulawesi Tengah |
| Nama: TASYA NUR RAHMADDINA |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan mengetahui hambatan komunikasi pada pegawai di PPID Dinas CIKASDA Provinsi Sulteng serta dampaknya terhadap kinerja mereka. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan dasar penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yakni observasi dan wawancara mendalam terhadap kelima informan yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Teknik analisis data meliputi; reduksi data, penyajian data dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukan bahwa proses komunikasi mengalami hambatan berupa hambatan teknis akibat pemberian informasi terkait penugasan kerja pegawai tidak jelas, pegawai tidak bekerja sesuai dengan jobdesk masingmasing, serta kurangnya fasilitas yang tersedia untuk berkomunikasi. Hambatan semantik juga terjadi dalam proses komunikasi akibat adanya kesalahan dalam penggunaan bahasa/istilah, serta kurangnya kemampuan memahami pesan dari pegawai karena perbedaan latar belakang pendidikan, budaya, pengalaman, dan daya tangkap individu. Hambatan manusiawi juga terjadi akibat emosi diri seperti rasa kecewa, marah, kurang percaya diri, bahkan ragu secara psikologis yang dimiliki oleh pegawai. Persepsi/prasangka juga menyebabkan terjadinya hambatan seperti sudut pandang dari pegawai yang melihat rekannya terlalu ambisius, egois, bahkan tidak mahir dalam menulis berita dan lain sebagainya yang menyebabkan hilangnya ketertarikan untuk melakukan komunikasi lebih lanjut.Semua hambatan diatas berdampak pada kinerja PPID Dinas CIKASDA. Kata kunci : Hambatan Komunikasi , PPID, Dinas CIKASDA |