ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulMANAJEMEN RELASI PUBLIC RELATIONS BAKRIE CENTER FOUNDATION DALAM MENJALIN DAN MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN BAIK DENGAN MITRA (Studi Kasus Kemitraan Terhadap Yayasan Masyarakat Peduli Tuberkulosis Kota Makassar) |
| Nama: AWANDA SUCI RAMADANI |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak ABSTRAK Awanda Suci Ramadani B50119093 “Manajemen Relasi Public Relations Bakrie Center Foundation Dalam Menjalin Dan Mempertahankan Hubungan Baik Dengan Mitra (Studi Kasus Kemitraan Terhadap Yayasan Masyarakat Peduli Tuberkulosis)”. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. Program Studi Ilmu Komunikasi. Dibawah Bimbingan Ilyas Dan Risqy Alfiyaty. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen relasi yang dilakukan Public Relations Bakrie Center Foundation (BCF) dalam menjalin dan mempertahankan hubungan baik dengan mitra Yayasan Masyarakat Peduli Tuberculosis (YAMALI TB) yang berada di Makassar, Sulawesi Selatan. Metode pada penelitian ini bersifat deskripstif kualitatif dengan dasar penelitian studi kasus, dengan teknik pengumpulan data observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam terhadap tiga informan yang dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan Public Relations BCF dalam manajemen relasi terhadap mitra YAMALI TB menggunakan tahapan manajemen model SMARTS, (1).Scan, analisis yang dilakukan dengan melihat progress Yamali TB, pada program LEAD Indonesia. (2).Map, strategi komunikasi interpersonal dipilih BCF dalam menjalin hubungan baik dengan YAMALI TB. (3).Act, tahap memproduksi KPI (Key Performance Indicators) untuk mahasiswa magang. (4).Rollout, tahap pelaksanaan dilakukan secara luring dan daring, antara YAMALI TB dan mahasiswa dilaksanakan luring, sedangkan BCF ke YAMALI TB dan mahasiswa dilaksanakan secara daring. (5).Track, evaluasi dilakukan setiap bulan dan tingkat keberhasilan diukur melalui KPI (Key Performance Indicators) yang telah terlaksana. (6).Steward, upaya menjaga kualitas relasi seperti, membuat dokumen yang berisi tamplate basa basi, membuat grup whatsapp alumni program BCF, dan menjaga komunikasi antar lembaga. Kata Kunci: Manajemen Relasi, Public Relations, Mitra, Hubungan Baik |