ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPeran Humas Dalam Penerapan Sistem Publikasi Informasi Melalui Media Sosial Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah |
| Nama: MUTMAINNAH |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Mutmainnah B501 18 011 “Peran HumasDalam Penerapan Sistem Publikasi Informasi Melalui Media Sosial Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah” Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako di bawah bimbingan Israwaty Suriady sebagai pembimbing I dan Giska Mala Rahmarini sebagai pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan dan memahami peran humasdalam penerapan sistem publikasi informasi melalui media sosial Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah. Dalam menentukan informan, penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling sehingga diperoleh enam orang informan sebagai subjek penelitian. Metode yang digunakan yakni metode penelitian deskriptif kualitatif yakni penelitian yang mendeskripsikan seluruh data dan fakta yang berhasil dikumpulkan dalam bentuk kalimat atau argumentasi yang berdasarkan data di lapangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran humas Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah dilakukan dengan menjalankan peran humas sebagai pansehat ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator pemecahan masalah, dan teknisi komunikasi. Tugas penasehat ahli dipegang oleh kepala subbagian humas Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah yang bertanggung jawab dalam memberikan panduan strategis guna memaksimalkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana penerapan sistem publikasi informasi online seperti memberikan masukan, ide konten, dan sekaligus pengambil keputusan. Fasilitator komunikasi juga diperankan oleh humas Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah dengan mendengarkan pandangan sesama pegawai, mewakili organisasi pada kegiatan, dan melibatkan publik seperti melakukan survey melalui media sosial Instagram. Fasilitator pemecahan masalah diperankan oleh semua pegawai humas di antaranya mereka melakukan perencanaan komunikasi, melibatkan manajemen, dan merespons publik melalui media sosial dengan profesional dan responsif. Teknisi komunikasi dijalankan dengan baik pula oleh humas dengan menulis materi PR seperti membuat press release, mengedit, dan memiliki kemampuan desain grafis serta berinteraksi dengan media dan menjaga hubungan dengan publik eksternal. Kata Kunci: Peran Humas, Media Sosial, Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah. |