ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK PEMERINTAH KOTA PALU DALAM MENINGKATKAN CITRA PEMERINTAHAN |
| Nama: MUHAMMAD FARIZAN WIBISONO |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan media sosial facebook sebagai media publikasi Pemerintah Kota Palu dalam meningkatkan citra pemerintahan. Dengan menggunakan model teori Computer Mediated Communication yang terdiri dari 6 dimensi yaitu accesibility, speed, amount, cognitive effectiveness, relevance, dan motivating. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian dan pengambilan data menggunakan teknik Nonprobability Sampling yaitu jenis Snowball Sampling yang disebarkan secara online. Populasi dalam penelitian ini adalah 21.018 follower akun facebook resmi Pemerintah Kota Palu dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang dihitung dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan distribusi frekuensi serta menggunakan software IBM SPSS untuk melakukan uji reliabilitas serta uji validitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada dimensi pertama yaitu dimensi accessibility diperoleh skor rata-rata sebesar 3,46 yang berada pada rentang kategori sangat efektif, selanjutnya dimensi kedua yaitu speed diperoleh skor rata-rata sebesar 3 dan berada pada rentang kategori efektif. Kemudian variabel ketiga yaitu amount, memperoleh skor rata-rata sebesar 3,26 dan berada pada rentang kategori sangat efektif, dimensi keempat yaitu cognitive effectiveness, memperoleh skor rata-rata sebesar 3,26 dan berada pada rentang kategori sangat efektif, dimensi kelima yaitu relevance, memperoleh skor rata-rata sebesar 3,14, dimensi keenam yaitu motivating, memperoleh skor rata-rata sebesar 3,10 dan berada pada rentang kategori efektif. Sedangkan hasil akumulasi rata-rata secara keseluruhan terkait efektivitas penggunaan media sosial facebook Pemerintah Kota Palu berada pada rentang kategori efektif dan memperoleh skor sebesar 3,20. Kesimpulan dari penelitian ini adalah efektivitas penggunaan media sosial facebook Pemerintah Kota Palu efektif dalam meningkatkan citra pemerintahan. |