ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPola Komunikasi Pimpinan Dan Staf Pada PT. Japfa Comfeed Indonesia, Tbk Cabang Palu |
| Nama: Nurmadya |
| Tahun: 2019 |
| Abstrak ABSTRAK Nurmadya, B 501 12 008 dengan judul skripsi: Pola Komunikasi Pimpinan dan staf Pada PT. Japfa Comfeed Indonesia, Tbk Cabang Palu. Di bawah bimbingan Hj. Israwaty Suriady sebagai pembimbing I dan Rizqy Alfiyaty sebagai pembimbing II. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pola komunikasi apa yang digunakan oleh pimpinan dan staf pada PT. Japfa Comfeed Indonesia, Tbk Cabang Palu. Metodologi penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif yaitu membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara mendalam serta menggunakan analisis kualitatif. Subjek atau informan dalam penelitian ini berjumlah 5 (lima) orang informan yang dipilih melalui purposive sampling yaitu 1 (Satu) Pimpinan (manager), 4 (Empat) orang staf. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pola komunikasi yang berlangsung pada PT. japfa Comfeed Indonesia, Tbk Cabang Palu adalah pola komunikasi bintang di mana semua komponen atau semua staf bisa langsung berkomunikasi dengan manager mereka begitupun sebaliknya tanpa melalui salah satu perantara. Kemudian dalam proses komunikasi menggunakan saluran komunikasi secara vertikal yaitu komunikasi dari atasan kepada bawahan, dan bawahan kepada atasan. serta hambatan-hambatan komunikasi yang terjadi di PT. Japfa Comfeed Indonesia, Tbk Cabang Palu. Ada tujuh hambatan yaitu hambatan dari proses komunikasi, hambatan fisik, hambatan semantik, hambatan psikologis, hambatan manusiawi, dan hambatan organisasional dan hambatan antarpribadi. Menurut hasil penelitian semua hambatan diatas pernah terjadi dalam perusahaan, tetapi yang paling sering terjadi di perusahaan tersebut adalah hambatan antarpribadi dimana sesama staf terlihat sering mengemukakan pendapat yang bertolak belakang sehingga mengakibatkan perselisihan. ii Kata Kunci : Pola Komunikasi, Pimpinan dan Staf, PT. Japfa Cabang Palu |