ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPERILAKU APARAT DALAM PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK DI KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN DONGGALA |
| Nama: ANGGI PURNAMA |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Anggi Purnama Nim B401 21 029, judul skripsi “Perilaku Aparat Dalam Pelayanan Kartu Tanda Penduduk di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala” Pembimbing utama Bapak Muhammad Arief dan Pembimbing pendamping Bapak Harianto A. Lamading. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perilaku aparat dalam pelayanan kartu tanda penduduk di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala. Penelitian ini menggunakan tipe deskriptif dan dasar penelitian kualitatif. Adapun data yang diperlukan yaitu data primer dan data sekunder melalui pengumpulan data observasi, wawancara yang disertai dokumentasi dengan pendekatan teori Taliziduhu Ndraha tentang perilaku aparat yang meliputi tiga aspek : Ketaatan, Kedisiplinan, dan Tanggung Jawab. Dalam penelitian ini pemilihan informan diambil secara purposive sebanyak 7 orang, dimana peneliti secara sengaja akan memilih orang-orang yang dipandang memahami masalah yang diteliti. Yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah Sekretaris Dukcapil , Kasubag Kepegawaian dan Umum, Kasubag Keuangan dan ASET, KASI sistem informasi administrasi Kependudukan, staf operator pelayanan administrasi kependudukan, operator SIAK dan 4 orang dari masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perilaku aparat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala cukup baik, kenapa saya katakan demikian karena sesuai dari pandangan Talidziduhu Ndraha bahwa, untuk tingkat ketaatan dan tanggung jawab parat aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil sudah cukup baik. Namun yang menjadi masalah bagi masyarakat dari aparat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala dalam menjalankan tugasnya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat belum maksimal dalam kedisipilnan waktu yakni keterlambatan waktu untuk datang ke kantor baik masuk kerja pagi maupun selesai istirahat |