ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulSMART GOVERNMENT DALAM PELAYANAN KARTU KELUARGA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALU |
| Nama: DIDIT ADE WIRAWAN |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Didit Ade Wirawan stambuk B40120248 judul skripsi “Smart Government Dalam Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palu” Dibimbing oleh Bapak Nur Alamsyah sebagai pembimbing I dan Bapak Isbon Pageno sebagai Pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi keterbukaan informasi publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu sesuai dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008. Metode yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan pendekatan studi kasus, yang mengkaji efektivitas sistem keterbukaan informasi dalam meningkatkan partisipasi dan kepercayaan masyarakat. Teori Smart Government menurut Body Cohen digunakan sebagai kerangka analisis, menekankan pentingnya teknologi informasi dalam tata kelola pemerintahan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem pelayanan publik secara online telah memudahkan akses informasi dan meningkatkan keterlibatan masyarakat. Namun, masih terdapat tantangan dalam hal infrastruktur digital dan perluasan fitur interaktif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keterbukaan informasi yang efektif tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan, tetapi juga memperkuat partisipasi masyarakat dan membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah. Saran diberikan untuk pengembangan lebih lanjut dalam aspek teknologi dan kolaborasi dengan masyarakat untuk mencapai tujuan tersebut. Kata Kunci : Keterbukaan, Infrastruktur, Partisipasi Masyarakat, Pelayanan Publik, Smart Government |