ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulSmart Governance Dalam Inovasi LAMAR AKU Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palu |
| Nama: ALKAHFI |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak Alkahfi, nomor stambuk B40119200, judul penelitian: “Smart Governance Dalam Inovasi LAMAR AKU Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palu” di bawah bimbingan Bapak Muhammad Arief sebagai Pembimbing I, dan Ibu Rusmawaty Bte Rusdin sebagai Pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menggambarkan bagaimana penerapan Smart Governance oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu dalam pelayanan inovasi LAMAR AKU. Penelitian ini menggunakan teori dari Tomor, Przeybilovicz & Leleux (2021), yaitu komponen utama Smart Governance yang terdiri dari Tujuan Kemasyarakatan, Kolaborasi, dan Penggunaan Teknologi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan kepustakaan. Jenis data menggunakan data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Smart Governance dalam pelayanan inovasi LAMAR AKU oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu belum optimal. Komponen Tujuan Kemasyarakatan yang ingin dicapai melalui pelayanan inovasi LAMAR AKU belum berjalan dengan baik. Kendala yang dihadapi yaitu calon pengantin yang tidak hadir saat mendaftar pernikahan di KUA, perubahan data kependudukan yang belum lengkap, dan pernikahan yang tidak tercatat secara hukum. Kendala-kendala tersebut menghambat tujuan penerapan Smart Governance melalui pelayanan inovasi LAMAR AKU oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu. Kata Kunci: Komponen Smart Governance, Inovasi, Pelayanan Publik. |