ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN KECAMATAN DOLO KABUPATEN SIGI |
| Nama: RAHAYU DIAN PRATIWI |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak Rahayu Dian Pratiwi, stambuk, B40119030 judul skripsi: “Kinerja Birokrasi dalam Pelayanan Publik Penyelenggaraan Pemerintahan Kecamatan Dolo Kabupaten Sigi”. Dosen pembimbing I, Dr.Drs.Darwis, M.Si dan pembimbing II,Irwansyah Kamindang, S.IP., M.Si Penelitian ini menggunakan teori Agus Dwiyanto (2006) dengan faktor- faktor yaitu transparansi, akuntabilitas, responsifitas, produktivitas, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini, faktor akuntabiltas dan responsifitas yang kurang efektif berjalan dalam memberikan kualitas kinerja pelayanan publik dalam penyelenggaraan pemerintahan kecamatan Dolo Kabupaten Sigi. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dan analisasi data secara kualitatif. Dengan metode penelitian ini, maka disimpulkan dengan kesimpulan secara kualitatif. Faktor akuntabilitas dan faktor responsifitas berkaitan dengan kapasitas kemanusiaan pegawai yang menjalankan tugas dan fungsinya sebagai aktor penting dalam birokrasi pemerintahan daerah kecamatan Dolo. Dengan kurang efektifnya kedua faktor tersebut dalam menjalankan tugas dan fungsinya, maka akan mempengaruhi kinerja lainnya. Sehingga maksimalisasi pelayanan publik dalam penyelenggaraan pemerintahan kecamatan Dolo kurang produktifitas dalam mengimplementasikan kebijakan publik sebagai yang telah diserahkan kewenangan dari Pemerintah Daerah Kabupaten Sigi. Kata kunci: Kinerja Birokrasi, Pemerintahan Kecamatan, Pelayanan Publik. |