ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PEMERINTAHAN KECAMATAN PALU SELATAN KOTA PALU |
| Nama: MAQVIRA RESKYARANGGA |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak MAQVIRA RESKYARANGGA, stambuk B.401 190 28, judul skripsi: Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Pemerintahan Kecamatan Palu Selatan Kota Palu. Dosen pembimbing I, DR.Drs.Darwis, M.Si dan pembimbing II, Syamsul Bahri, S.Sos.,M.Sc. Kualitas pelayanan administrasi kependudukan pada Pemerintahan Kecamatan Palu Selatan Kota Palu berkaitan dengan faktor ketepatan waktu belum maksimal hasil yang dinikmati oleh masyarakat. Demikian pula berkaitan dengan tingkat kecepatan penyelesaian administrasinya relative masih kurang. Kedua faktor tersebut dapat mempengaruhi kepuasan dan harapan warga dalam pemerintahan daerah Kecamatan Palu Selatan. Namun faktor kemudahan pelayanan cukup baik, dan rasa keadilan yang dirasakan pelayanan terhadap masyarakat cukup memberikan penilaian positif. Penelitian ini mempergunakan desksriptif kualitatif dengan menentukan informan secara purposive (menentukan sesuai kapasitas informan) dalam memahami fokus penelitian ini. Dengan demikian, hasil penelitian perlu ditingkatkan kualitas ketepatan dan kecepatan penyelesaian kepengurusan administrasi kependudukan di Pemerintahan Daerah Kecamatan Palu Selatan Kota Palu. Kata kunci: Kualitas pelayanan, administrasi, kependudukan dan pemerintah Daerah. |