ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DI KANTOR KELURAHAN LASOANI KECAMATAN MANTIKULORE KOTA PALU |
| Nama: NI KADEK MIRA YUNIARTI |
| Tahun: 2021 |
| Abstrak ABSTRAK Ni Kadek Mira Yuniarti, nomor stambuk: B 401 18 144, dengan judul “Kinerja Aparatur Sipil Negara Di Kantor Kelurahan Lasoani Kecamatan Mantikulore Kota Palu”. Dibawah bimbingan Bapak Nurhannis selaku pembimbing I dan Bapak Syamsul Bahri selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kinerja Aparatur Sipil Negara Di Kantor Kelurahan Lasoani Kecamatan Mantikulore Kota Palu dalam melaksanakan tugasnya. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kelurahan Lasoani Jl.Bulu Masomba No.01 Kecamatan Mantikulore Kota Palu Provinsi Sulawesi Tengah dengan menggunakan teori kinerja yang di kemukakan oleh Agus Dwiyanto (2006) yang meliputi 5 (lima) aspek yaitu Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas. Penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kualitatif dan teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, penelusuran dan dokumentasi dengan informan sebanyak 7 orang yaitu Lurah, Sekretaris, Kepala Seksi Ekonomi Dan Pembangunan, Kepala Seksi Pemerintahan, Ketentraman, dan Ketertiban Umum serta 3 Masyarakat yang ada di Kelurahan Lasoani, teknik pemilihan menggunakan teknik purposive dengan metode pendekatan penelitian deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Kelurahan Lasoani Kecamatan Mantikulore Kota Palu telah melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik tetapi belum maksimal. Berdasarkan penelitian menggunakan beberapa aspek yang di kemukakan oleh Agus Dwiyanto yang meliputi aspek produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas dari kelima aspek tersebut ada dua aspek yang belum terlaksana dengan baik yaitu aspek produktivitas dan kualitas layanan yang masih perlu ditingkatkan. Kata Kunci : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, Akuntabilitas |