ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA PEMERINTAH DESA DALAM UPAYA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI DESA BATUMATORU KECAMATAN LARIANG KABUPATEN PASANGKAYU |
| Nama: ANDI WAHYUDI |
| Tahun: 2022 |
| Abstrak ANDI WAHYUDI (B401 17 046), Kinerja Pemerintah Desa Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Administrasi Publik Di Desa Batumatoru Kecamatan Lariang Kabupaten Pasangkayu. (Dr. Andi Pasinringi, M.Si Selaku Pembimbing I dan Yunus, S.Sos, M.Si Selaku Pembimbing II). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Pemerintah Desa Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi Publik Di Desa Batumatoru Kecamatan Lariang Kabupaten Pasangkayu. Dengan menggunakan teori Agus Dwiyanto (2006) untuk melihat dan menilai Kinerja Birokrasi Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi Publik Di Desa Batumatoru Kecamatan Lariang Kabupaten Pasangkayu. Penulis mengukur kinerja berdasarkan teori Agus Dwiyanto yaitu, Produktifitas, Kualias Layanan, Responsivitas, Responsibiltas dan Akuntabilitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Deskriptif kualitatif dengan informan yang berjumlah 5 orang. Teknik penentuan informan pada penelitian ini menggunakan purpossive, Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan model interaktif Milles & Hubberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pemerintah Desa belum maksimal dalam menjalankan pelayanan administrasi publik di Desa Batumatoru, dilihat dari 3 aspek yang belum berjalan dengan baik, yaitu : Kata Kunci : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibiltas dan Akuntabilitas. |