ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA PEMERINTAH KECAMATAN SOJOL KABUPATEN DONGGALA |
| Nama: DIAN AYU FITRIANI |
| Tahun: 2020 |
| Abstrak Dian Ayu Fitriani B 401 16 266. Judul penelitian “Kinerja Pemerintah Kecamatan Sojol Kabupaten Donggala” yang dibimbing oleh Andi Pasinringi. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kecamatan Sojol yang berada di desa Balukang Kabupaten Donggala, dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana Kinerja Pemerintah Kecamatan dalam pelayanan kepada masyarakat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori kinerja yang dikemukakan oleh Agus Dwiyanto (2006:50) meliputi lima indikator kinerja yaitu : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan dasar penelitian Kualitatif. Dalam penentuan informan pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik Purposive Sampling. Selain itu, dalam teknik pengumpulan data pada penelitian ini melalui Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Dengan metode analisis data melalui metode Analisis data Interaktif menurut Miles dan Huberman (1984) yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa kinerja para pemerintah Kantor Kecamatan Sojol masih belum sepenuhnya baik, karena dari kelima indikator tersebut yang dijadikan acuan dalam memenuhi kinerja para Pemerintah Kecamatan Sojol dua diantaranya masih belum baik. Dari hasil penelitian tergambar bahwa dari segi Produktivitas, Responsivitas, dan Akuntabilitas cukup baik akan tetapi hal-hal yang lain juga penting seperti Kualitas Layanan kepada masyarakat, masyarakat masih belum puas atas Kualitas layanan mereka hal ini beralasan karena masyarakat masih harus menunggu cukup lama untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan. Selain itu, dari segi Responsibiltas para pegawai di kantor Kecamatan tersebut masih rendah, karena tingkat kedisiplinan mereka masih rendah dalam menjalankan tugas, hal ini dapat berdampak terhadap kualitas pelayanan mereka kepada masyarakat, dan dapat berdampak pada rendahnya kualitas kinerja mereka. Kata Kunci : Kinerja Pemerintah Kecamatan |