ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPELAYANAN DI KANTOR KECAMATAN PARIGI UTARA KABUPATEN PARIGI MOUTONG |
| Nama: SELVI UTAMI |
| Tahun: 2020 |
| Abstrak ABSTRAK Selvi Utami. B 401 16 235. “Pelayanan Di Kantor Kecamatan Parigi Utara Kabupaten Parigi Moutong”. Dosen pembimbing Nurhanis. Tujuan untuk mengetahui pelayanan Di Kecamatan Parigi Utara Kabupaten Parigi Moutong.teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori tentang Taliziduhu Ndraha (2001:67) yang membagi pelayanan dilihat dari empat aspek, yaitu kecepatan, ketepatan, kemudahan, dan keadilan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dasar penelitian kualitatif, dengan tipe pendekatan deskriptif. Dalam penentuan informan pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik purposive sampling. Selain itu, dalam teknik pengumpulan data pada penelitian ini melalui studi kepustakaan (study research) dan studi lapangan (field research). Dengan metode analisis data melalui metode analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Setelah melakukan penelitian, telah didapatkan hasil penelitian yang menggambarkan bahwa pelayanan Di Kecamatan Parigi Utara Kabupaten Parigi Moutong dinilai masih kurang baik,hal ini didasari oleh keempat aspek yang dijadikan acuan dalam penelitian ini, masih terdapat satu yang menurut peneliti berjalan kurang baik, aspek tersebut ialah kemudahan. Sedangkan tiga aspek yang sudah berjalan dengan cukup baik yaitu kecepatan, ketepatan, dan keadilan. Kata Kunci : Kecepatan, Ketepatan, Kemudahan, Keadilan. |