ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA DI KANTOR KECAMATAN SOJOL UTARA KABUPATEN DONGGALA |
| Nama: Akmal |
| Tahun: 2019 |
| Abstrak ABSTRAK Akmal B 401 15 122, Judul Kinerja Di Kantor Kecamatan Sojol Utara Kabupaten Dinggala. Dibimbing oleh Andi Pasindringi Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja diKantor Kecamatan Sojol Utara Kabupaten Donggala. Tipe penelitian ini adalah kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah observasi, wawancara dan studi pustaka dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 6 orang. Data yang terkumpul disaring dan dipilih berdasarkan kebutuhan data kemudian dianalisis dengan metode deskriptif kualitatif. Pada penelitian ini menggunakan teori Agus Dwiyanto dengan 5 Indikator yaitu : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsibilitas, Responsivitas, dan Akuntabilitas. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa kinerja dikantor Kecamatan Sojol Utara, dilihat ke lima aspek yang mempengaruhi kinerja yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsibilitas, responsivitas, dan akuntabilitas dapat di simpulkan belum berjalan dengan baik, karena ada dua aspek masih dianggap belum berjalan sacara maksimal yaitu aspek Produktivitas dan Kualitas Layanan. Kedisipilinan aparat yang rendah mengenai disiplin waktu beberapa pegawai sering terlambat masuk kantor bahkan mengabaikan dan pemahaman akan tupoksi yang menjadi tanggung jawab dari aparat masih kurang dan selalu mengulur-ulur waktu dalam membantu pelayanan masyarakat. Hal tersebut disebabkan oleh adanya beberapa pegawai Di Kantor Camat Sojol Utara yang bertempat tinggal diluar wilayah Kecamatan Sojol Utara, Kabupaten Donggala. Ini yang menjadikan pelayanan di Kantor Kecamatan menjadi terhambat dan bahkan tidak maksimal. Kata Kunci : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, Akuntabilitas |