ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BALAESANG TANJUNG KABUPATEN DONGGALA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT |
| Nama: MAGFIRA CAHYANI |
| Tahun: 2019 |
| Abstrak ABSTRAK Magfira Cahyani No Stambuk B 401 15 070, Pembimbing Utama Bapak Irwan Waris dengan judul skripsi “Kinerja Pegawai Di Kantor Kecamatan Balaesang Tanjung Kabupaten Donggala Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Masyarakat”. Dimana dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui bagaimanakah kinerja pegawai di kantor kecamatan Balaesang Tanjung Kabuapten Donggala. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai bagaimana kinerja pegawai di kantor Kecamatan Balesang Tanjung Kabupaten Donggala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Teori yang digunakan adalah teori dari Mangkunegara yang terdiri dari dua aspek yaitu aspek kemampuan dan motivasi. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini pemilihan informan diambil secara purposive sebanyak 5 orang, diamana peneliti secara sengaja akan memilih orang-orang yang dipandang memahami masalah yang di teliti. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat di tarik kesimpulan bahwa kinerja pegawai di kantor kecamatan balaesang tanjung kabupaten donggala dalam meberikan pelayanan kepada masyarakat sudah baik. Akan tetapi jika dilihat dari dua aspek dari teori mangkunegara masih belum optimal pada aspek kemampuan. yang mana masih ada beberapa pegawai yang kurang optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat disebabkan faktor pendidikan dan penempatan yang belum sesuai dengan keahliannya. Kata Kunci : Kinerja Pegawai , Kemampuan, Motivasi, Pelayanan Publik |