ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| Judul ANALISIS PERILAKU BIROKRASI DI KELURAHAN POBOYA KECAMATAN MANTIKULORE, KOTA PALU |
| Nama: RIZKI |
| Tahun: 2021 |
| Abstrak ABSTRAK Rizki No Stambuk B 401 13 129, dengan judul skripsi “Analisis Perilaku Birokrasi Di Kelurahan Poboya Kec. Mantikulore” Pembimbing I BapakDr. Darwis dan Pembimbing II Bapak Irwansyah Kamindang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku birokrasi dalam pelayanan kepada masyarakat, apakah sudah berperilaku sesuai dengan yang diharapkan oleh masyarakat dan sudah memberikan pelayanan yang memuaskan. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kelurahan Poboya. Teori yang digunakan ini teori yang memiliki indicator Peduli, Disiplin, Peka dan Tanggung Jawab. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian Deskriptif dan dasar penelitian kualitatif. Dalam penelitian ini pemilihan informan diambil secara Purposive, dimana peneliti memilih orang-orang yang akan di wawancarai yang dipandang memahami masalah yang akan diteliti. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian adalah Kasi Pemerintahan, Kasi Pembangunan, Kasikesos, dan Masyarkat. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Perilaku Birokrasi aparat kelurahan Poboya Kecamatan Mantikulore Kota Palu cukup baik, kenapa demikian saya katakana seperti itu karena, untuk tingkat kepedulian, kedisiplinan, dan tanggung jawab para aparatur kelurahan poboya sudah cukup baik. Namun yang menjadi masalah bagi masyarakat ialah sifat kepekaan dari aparat kelurahan poboya yang masih kurang dalam menanggapi masalah dan keluhan dari masyarakat kelurahan poboya. Kata Kunci :Birokrasi, Tanggung Jawab, Peduli. |