ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulFenomena Pola Interaksi Pekerja Pada Destinasi Wisata Bukit Indah Doda Di Desa Doda Kecamatan Kinovaro Kabupaten Sigi |
| Nama: KENT EBENHAEZER BUJUNG |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak ABSTRAK Kent Ebenhaezer Bujung, NIM B20121178. “Fenomena Pola Interaksi Pekerja Pada Destinasi Wisata Bukit Indah Doda Di Desa Doda Kecamatan Kinovaro Kabupaten Sigi. Dibawah bimbingan Hasan Muhammad selaku pembimbing utama dan Ahmad Sinala selaku dosen pendamping. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui fenomena dan dampak pola interaksi yang terjadi pada destinasi wisata Bukit Indah Doda. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan yaitu: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penentuan informan ditetapkan secara purposive dengan jumlah sebanyak lima orang, kelima orang tersebut adalah pekerja lokal, pengunjung, dan manager wisata Bukit Indah Doda. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa: 1) interaksi yang terjadi antara pekerja dan pengunjung atau wisatawan dengan melihat 2 perbedaan yaitu depan panggung dan belakang panggung. Interaksi dalam depan panggung menunjukkan bahwa pekerja bekerja dengan rasa tanggung jawab dengan cara sopan, murah senyum dalam melayani tamu, serta adanya hubungan timbal balik dari interaksi yang dilakukan, sedangkan dalam belakang panggung pekerja lebih menunjukkan kepribadian aslinya ketika sedang tidak melayani tamu. 2) pola interaksi yang terjadi antara pekerja dan pengunjung atau wisatawan memberikan dampak positif dan dampak negatif. Dampak positif yang didapatkan seperti banyaknya pengunjung dan wisatawan yang datang, karyawan mendapatkan naik jabatan dan kenaikan gaji, sedangkan dampak negatif seperti karyawan merasakan emosi saat kesulitan melayani pengunjung atau wisatawan yang banyak permintaan dan merasa tidak dihargai, dan juga pengunjung atau wisatawan merasa malas merespon saat dilayani oleh karyawan yang tidak baik. Kata Kunci: Pola Interaksi, Pekerja, Wisata Bukit Indah Doda |