ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEFEKTIVITAS PELAYANAN PEMUNGUTAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KELURAHAN TANOBONUNUNGAN KECAMATAN BANGGAI KABUPATEN BANGGAI LAUT |
| Nama: SUKNA M. AMMA |
| Tahun: 2021 |
| Abstrak ABSTRAK Sukna M. Amma, B102 19 138 Efektivitas Pelayanan Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Di Kelurahan Tanobonunungan Kecamatan Banggai Kabupaten Banggai Laut . Dibimbing oleh Nasir Mangngasing, sebagai pembimbing I dan Intam Kurnia sebagai pembimbing II. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui bagaimanakah Efektivitas Pelayanan Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Di Kelurahan Tanobonunungan Kecamatan Banggai Kabupaten Banggai Laut. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Penentuan informan dilakukan secara purposive. Informan penelitian adalah Lurah Tanobonnungan, Sekretaris Kelurahan, Kepala Seksi Pemerintahan dan Pembangunan dan dua orang pegawai. Pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data menggunakan pendekatan model interaktif Miles dan Huberman yaitu pengumpulan data, kondensasi, displai dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa:1.)Mekanisme pemungutan pajak di kelurahan Tanobonungan dapat dilakukan dengan ditugaskannya penagih kerumah wajib pajak ataupun masyarakat wajib pajak bisa langsung membayar ke loket pembayaran PBB.2.)Pemungutan pajak dikelurahan Tanobonunungan sudah sesuai target. Namum masih terdapat hambatan dan kendala dalam pemungutan pajak bumi dan bangunan di kelurahan ini. Seperti: wajib pajak tidak memperhatikan atau melupakan tanggal jatuh temponya yang sudah tertera dalam SPPT yang diberikan sehingga terjadi tunggakan, Rendahnya pemahaman Wajib Pajak tentang tata cara pembayaran PBB. Banyak masyarakat ketika memiliki uang tidak mau datang langsung membayar ke petugas pemungut maupun membayar melalui loket Pembayaran, melainkan mereka menunggu Petugas Pemungut kelurahan Tanobonunungan datang ke rumah.3.)kecepatan pegawai dalam memberikan pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan kepada wajib pajak sesuai dengan aturan yang berlaku akan tetapi petugas belum mampu menunjukkan ketepatan pelayanan dalam penyelesaian pekerjaan atau tugas.4.)Output yang dihasilkan dalam Pelayanan Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan di Kelurahan Tanobonunungan sudah lebih besar dibanding inputnya dimana dapat terealisasinya seratus persen (100%), dimana pajak untuk Kelurahan Tanobonunungan di tahun 2020 berjumlah -+ 81.000.000.5.)pelaksanaan atau kegiatan dalam penagihan/pemungutan Pajak sangat baik dan sudah sesuai prosedur yang ditetapkan dalam Peraturan Bupati Banggai Laut Nomor 1 Tahun 2016 Tentang Klasifikasi Dan Penetapan Nilai Jual Objek Pajak Sebagai Dasar Pengenaan Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan. Kata Kunci :Efektivitas, Pelayanan Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Di Kelurahan Tanobonunungan iv |